потребителям
Защита прав потребителей
Что нужно чтобы обратиться в суд?
Необходимо составить исковое заявление и сдать его в канцелярию суда лично, либо направить в электронной форме или по почте. Все эти действия
может сделать также ваш представитель.
Законом о защите прав потребителей дается ряд «привилегий», например, выбор подсудности по вашему усмотрению и отсутствие необходимости уплаты государственной пошлины.
В какой срок продавец должен устранить недостаток товара (работы или услуги)?
На удовлетворении претензии законом отводятся четкие сроки, в зависимости от того, какую претензию вы заявили.
| Требование потребителя: | Срок удовлетворения требования: |
| Безвозмездное устранение недостатков: | В согласованный с потребителем срок, но не более 45 дней |
| Замена товара: | 7 дней (максимум - 1 месяц) |
| Возврат денет: | 10 дней |
| Уменьшение покупной цены: | 10 дней |
А если товар был куплен дистанционно?
Купив товар дистанционно, вы можете отказаться от него в любое время до передачи, а после передачи – в течении семи дней, независимо от того, есть ли в товаре недостатки или нет.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Исключение составляют лишь индивидуально определенные товары (если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем).
Что делать если недостаток был обнаружен в технически сложном товаре (телефоне, ноутбуке, телевизоре, автомобиле и так далее)?
В случае обнаружения недостатка в технически сложном товаре, в течении 15 дней потребитель может потребовать вернуть деньги за уплаченный товар, либо заменить на аналогичный или другой с перерасчетом цены.
Если 15 дней прошло, то эти же требования можно предъявить если недостаток является существенным (например, проявляется вновь после его устранения), если продавец нарушает срок устранения недостатков товара или если вследствие устранения недостатков вы не могли пользоваться товаром более 30 дней.
Я купил товар со скидкой, продавец сослался на то, что такой товар вернуть нельзя. Правильно ли это?
Нет, продавец неправ. По общему правилу в течении 14 дней можно обменять непродовольственный товар на другой по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Если нужно товара нет, вы можете вернуть деньги.
Нужно также помнить, что обменять (или вернуть деньги) за товар надлежащего качества можно в том случае, если он не был в употреблении сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Желательно иметь товарный или кассовый чек, но это не является обязательным условием. Если товар имеет недостатки, вы можете возвратить деньги в любом случае.
Какой товар надлежащего качества можно возвратить в течении 14 дней?
Потребитель вправе обменять течении 14 дней можно лишь непродовольственный товар, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
В случае, если у продавца нет подходящего вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации товара, вы можете возвратить деньги обратно.
Данное положение не распространяется на технически сложные товары (телефоны, ноутбуки, телевизоры, автомобили и так далее), перечень которых установлен Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 года № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров».
Что делать, если был обнаружен недостаток товара (работы, услуги)?
В первую очередь, необходимо определиться с требованиями к продавцу:
- возвратить деньги за товар;
- заменить товар на аналогичный или другой с перерасчетом цены;
- потребовать уменьшения цены товара;
- потребовать устранения недостатков.
Далее необходимо направить претензию продавцу с описанием возникшей ситуации и вашими требованиями.
Как правило, продавцы удовлетворяют претензии потребителя и стараются решить возникшую проблему до суда.
Однако, если продавец не идет вам на встречу, путь один – в суд.
Что такое товар (работа или услуга) ненадлежащего качества?
Товаром ненадлежащего качества является товар, имеющий недостатки (то есть несоответствующий установленным требованиям ГОСТ, ИСО и т.д.), несоответствующий описанию, условиям договора или который не может быть использован по его целевому назначению.
Как мы видим, критериев по которым можно сделать вывод о том, что товар ненадлежащего качества – множество.
Даже маленькая царапина на экране нового купленного телефона или «западающая» кнопка на ноутбуке, не препятствующая в целом его
использованию, является недостатком, который продавец обязан устранить (или же возвратить деньги).
Никогда не бойтесь заявить продавцу о недостатке и не затягивайте с претензией. Законодательство защищает того, кто изъявил на это волю.
земельные вопросы
Выдел земельного участка сельхозназначения
Одним из участников общей долевой собственности является субъект Российской Федерации. Будет ли это препятствием для выдела?
Наличие субъекта Российской Федерации в качестве участника общей долевой собственности не является препятствием для выделения земельного участка в счет земельной доли.
Однако, в этом случае, подготавливаемые документы требуют дополнительного согласования в соответствующего субъекта.
Процедура выделения земельного участка в счет земельной доли требует строго соблюдения положений Земельного кодекса Российской Федерации и
Федерального закона «Об обороте земель сельскохозяйственного назначения».
Экспертно-правовое партнерство «Параллакс» объединяет юристов с большим опытом работы в данной сфере, а также кадастровых инженеров, которые подготовят всю необходимую документацию для осуществления выдела. Это позволяет значительно сократить время и средства для осуществления выдела земельного участка в счет земельной доли.
С нами ваша земля будет работать только на вас!
Сколько времени занимает процедура выделения земельного участка в счет земельной доли?
Как правило, процедура выделения занимает около двух месяцев. Однако данный срок может изменяться в большую или меньшую сторону в зависимости от конкретных обстоятельств дела.
Есть решение общего собрания о выделе земельного участка, что делать дальше?
Если на общем собрании был утвержден проект межевания, содержащий сведения о размере и местоположении выделяемого земельного участка, то нужно обратиться к кадастровому инженеру, который подготовит межевой план.
Подготовленный межевой план с соответствующим заявлением и решением сдается в МФЦ.
В течении двенадцати рабочий дней право собственности на выделенный земельный участок будет зарегистрировано.
На выдел поступили возражения что делать?
В случае, если в отношении выделяемого земельного участка поступили возражения относительно его размера и (или) местоположения, такие возражения подлежат снятию в судебном порядке.
Для этого нужно составить исковое заявление и обратиться в суд. Бремя доказывания необоснованности поданных возражений лежит на том лице, которое осуществляет выдел.
Решение общего собрания о выделении земельного участка нет, однако я хочу выделиться, что делать?
Если земельный участок находится в аренде, то на общем собрании вам необходимо проголосовать против передачи (продления) его аренды.
После необходимо согласовать размер и местоположение выделяемого земельного участка с другими участниками общей долевой собственности. Для этого нужно обратиться к кадастровому инженеру, который подготовит проект межевания земельного участка.
Проектом межевания земельного участка или земельных участков определяются размеры и местоположение границ земельного участка или
земельных участков, которые могут быть выделены в счет земельной доли или земельных долей.
В местной газете публикуется извещение о выделении земельного участка в
счет земельной доли, чтобы все участники общей долевой собственности имели
возможность ознакомления с ним.
При отсутствии в течении тридцати дней возражений, размер и местоположение выделяемого земельного участка считаются согласованными. Кадастровым инженером подготавливается межевой план, содержащий координаты образуемого земельного участка, который сдается на государственную регистрацию.
В течении двенадцати рабочих дней после подачи соответствующего заявления и межевого плана, ваше право на выделенный земельный участок будет зарегистрировано.
Является ли наличие аренды препятствием для выделения земельного участка в счет земельной доли?
Согласие арендатора на выделение земельного участка необходимо. Это предусмотрено действующим законом и сложившейся правоприменительной
практикой.
Однако, существуют исключения. Так, те лица, которые на общем собрании участников общей долевой собственности проголосовали против передачи земельного участка в аренду или против продления договора аренды могут производить выдел без согласия на то арендатора.
Необходимо ли согласовывать размер и местоположение выделяемого земельного участка?
В случае, если решения общего собрания нет, а выдел происходит на основании решения одного или нескольких дольщиков, то размер и местоположение выделяемого земельного участка необходимо согласовывать с другими участниками общей долевой собственности.
Такое согласование происходит на общем собрании пайщиков, либо путем публикации в местной газете.
Я являюсь собственником доли (пайщиком) в земельном участке сельскохозяйственного назначения. Имею ли я право на выдел земельного участка в счет земельной доли?
Осуществить выдел земельного участка в счет земельной доли может любой участник общей долевой собственности.
Порядок распоряжения долями регулируется Земельным кодексом Российской Федерации, а также Федеральным законом «Об обороте земель сельскохозяйственного назначения».
Принять решение о выделе может один или несколько дольщиков, а также общее собрание участников общей долевой собственности.